Kdo služby poskytuje
Tomáš Gröpl
IČO: 17108161
Sídlo: Dolní Sklenov č. e. 90, 739 46 Hukvaldy
E-mail: groplfitness@gmail.com
Telefon: +420 736 448 160
Tréninky probíhají ve Fitness Abácie, U Abácie 491/2, 757 01 Valašské Meziříčí. Vedením tréninku může být pověřen také předem domluvený trenér nebo trenérka týmu GRÖPL. Poskytovatelem služby zůstává Tomáš Gröpl.
Jak se domluvíme na spolupráci
Odeslání poptávky přes web je nezávazné. Při úvodním osobním setkání probereme tvé cíle, možnosti, konkrétní balíčky, jejich cenu, obsah a tyto podmínky. Potom máš čas si vše doma v klidu rozmyslet.
Po setkání ti pošleme shrnutí osobně projednaných nabídek. Nabídka platí 7 dnů, pokud se nedomluvíme jinak. Smlouva vzniká, když nám zprávou nebo e-mailem výslovně potvrdíš, který z předložených balíčků přijímáš. Následně ti pošleme potvrzení, platební údaje nebo QR kód a aktuální znění podmínek.
Cena, platba a platnost balíčku
Platí cena a obsah balíčku, které jsme osobně projednali a které následně potvrdíš. Balíček se hradí před prvním tréninkem čerpaným z tohoto balíčku, pokud se výslovně nedomluvíme jinak.
Vstupné do fitness není součástí ceny tréninků. Platí se zvlášť podle aktuálního ceníku Fitness Abácie.
Všechny balíčky mají neomezenou platnost až do vyčerpání. Tréninky čerpáš postupně podle domluvených termínů a svých možností. Po vyčerpání se balíček automaticky neobnovuje.
Zrušení nebo přesun termínu
Trénink můžeš bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 8 hodin před začátkem. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se trénink odečte z balíčku, protože je tento čas rezervovaný pro tebe. Pokud se nám podaří termín obsadit jiným klientem, trénink ti neodečteme.
Když onemocníš
Zrušení tréninku kvůli nemoci je vždy zdarma, i méně než 8 hodin před začátkem. Dej nám prosím vědět co nejdřív. Trénink ti z balíčku neodečteme a nový termín domluvíme, až ti bude lépe.
Když termín změníme my
Pokud trénink zruší trenér, domluvíme náhradu a nic se ti neodečítá. Případné zastoupení jiným trenérem s tebou vždy předem domluvíme.
Trénink ve dvojici
Balíček je určený pro společné tréninky domluvené dvojice. Pokud jeden z vás nemůže dorazit, může druhý absolvovat trénink sám; ze společného balíčku se odečte jeden termín. Pro zrušení celého termínu platí stejná pravidla jako u individuálního tréninku, včetně bezplatného zrušení při nemoci kteréhokoliv z dvojice.
Reklamace služby
Pokud služba neodpovídá dohodnutému rozsahu nebo má jinou vadu, můžeš ji reklamovat e-mailem na groplfitness@gmail.com, písemně na adrese sídla nebo osobně u poskytovatele v místě poskytování služby. Uveď, které služby se reklamace týká, popiš problém, požadované řešení a připoj kontakt pro informování o výsledku.
O přijetí reklamace ti vydáme písemné potvrzení. Reklamaci včetně případné nápravy vyřídíme a o výsledku tě informujeme nejpozději do 30 dnů, pokud se společně nedohodneme na delší lhůtě. Dostaneš také potvrzení o způsobu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.
Pokud je smlouva výjimečně uzavřena pouze na dálku
Standardně konkrétní nabídku balíčku projednáváme osobně a doma ji následně pouze přijmeš. Pokud bychom však smlouvu uzavřeli výhradně na dálku bez předchozího osobního projednání konkrétní nabídky, můžeš jako spotřebitel od smlouvy odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření.
Odstoupení můžeš poslat například na groplfitness@gmail.com. Stačí jednoznačně uvést, že od konkrétní smlouvy odstupuješ. Důvod uvádět nemusíš.
Pokud chceš začít čerpat balíček ještě před uplynutím 14 dnů, požádáme tě před prvním tréninkem o výslovnou žádost se zahájením poskytování služby. Při následném odstoupení uhradíš poměrnou část ceny za služby skutečně poskytnuté do okamžiku odstoupení. Přijaté peníze po odečtení této částky vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení.
Právo odstoupit zaniká úplným poskytnutím sjednané služby pouze za podmínek stanovených zákonem. Jeden absolvovaný trénink neznamená úplné poskytnutí celého balíčku.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi námi vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, můžeš podat návrh na jeho mimosoudní řešení České obchodní inspekci.
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/
Závěrečná ustanovení
Na konkrétní objednávku se vztahuje znění podmínek, které jsi dostal/a před uzavřením smlouvy. Pozdější změny webu samy o sobě nemění podmínky již zakoupeného balíčku. Tyto podmínky neomezují zákonná práva spotřebitele.
Účinnost od 13. 9. 2026.